Integritet kontra one-to-one marketing
Igår kom återigen Ica:s tidning buffé med tillhörande personliga erbjudanden. Något som uppskattas av många men som av lika många anses vara en integritetskränkande insamling av uppgifter. Redan för ungefär fem år sedan läste jag en kurs med namnet one-to-one marketing där huvudbudskapet var just att vi konsumenter kommer förvänta sig mer personligt anpassad service …